Quand j’ai débuté dans le Copywriting, je faisais de l’email marketing pour un infopreneur dans le bien-être

En 3 semaines, je gérais déjà toute la base email : 12 000 leads, les envois, les calendriers éditoriaux, les automatisations… Bref toute la machine.

Mais quand je suis passé dans l’e-commerce… J’ai pris une grosse claque.

L’info-produit et l’e-commerce, ça n’a rien à voir. Les règles changent, le rythme change et le ton des emails aussi.

Mais une chose reste la même : un bon email, c’est un email qui fait avancer ton client vers l’achat. Parfois immédiatement, parfois en construisant la relation pour qu’il achète demain.

Alors si toi aussi tu veux comprendre comment écrire des emails e-commerce qui vendent, reste ici deux minutes…

Car tu vas découvrir pourquoi c’est indispensable, comment est construit un bon email, et ce que tu dois absolument savoir pour écrire des emails qui vendent.

1. Info-produit vs e-commerce : même boîte mail, pas la même recette

Dans l’e-commerce, tu vends d’abord ton produit. Et ce qui intéresse ton prospect, c’est simple : ce que ce produit peut lui apporter.

C’est pour ça que les emails en e-commerce sont plus courts, plus visuels, plus directs.

Mais attention : ça ne veut pas dire qu’on oublie la marque.

Même en e-commerce, tu dois vendre l’image de ta marque, ses valeurs, son identité. 

Tu dois donner envie à tes prospects de se reconnaître en ta marque…Et de rejoindre la communauté.

Sinon tu restes juste « une boutique parmi d’autres ».

Et cette image se construit différemment. Pas dans des pavés promo… 

Mais dans les newsletters, les emails éditos, l’email de bienvenue.

Ces emails sont là pour installer la confiance, la crédibilité et la relation sur le long terme.

2. Le schéma gagnant de l’email :  Lead → Body → Close

Que ce soit pour l’info-produit ou le e–commerce, l’email suit toujours la même structure : Lead > Body > Close

• Le lead : c’est le Hook de ton mail. La première phrase. Celle qui capte l’attention et donne envie de lire la suite. En e-com ça peut être une urgence, une promesse forte ou une question qui pique la curiosité.
• Le body : c’est le cœur du message. Là où tu expliques pourquoi ça l’intéresse, en utilisant des déclencheurs émotionnels. En e-commerce, ça peut être une promo flash, une exclusivité, un stock limité, une nouveauté… 
• Le close : c’est l’appel à l’action. Clair, direct. Tu dis exactement quoi faire et où cliquer. En e-commerce, c’est souvent ton produit mis en avant et un bouton bien visible pour commander.

Dans le e-commerce, cette structure reste valable… Mais il faut aller plus vite ! On commence pas à raconter sa vie. 

3. Le Copywriting dans l’email e-commerce : plus court, plus direct

Dans un email e-commerce, t’as pas le temps de tourner autour du pot. Le lecteur décide en 3 secondes s’il continue de scroller ou pas.

C’est pour ça que ton copy doit être :

✅ Ultra ciblé : parle-lui comme lui, avec ses mots, ses émotions. Il doit lire ton mail et se dire : “Putain, ça parle de moi”.

✅ Un objet d’email ultra clickbait : c’est la première chose qu’il voit. Si ton objet n’accroche pas, ton mail ne sera pas ouvert.

✅ Rempli de déclencheurs émotionnels… mais pas à outrance. Ne force pas. Privilégie une vraie promesse qui parle à ses frustrations, ses rêves, ses doutes.

4. La stratégie d’envoi : le bon mail au bon moment

Ce qui fait un bon email, c’est aussi de savoir quand l’envoyer.

• Quand ton prospect est encore chaud : Juste après qu’il ait visité ton site ou ajouté un produit au panier. 
• Quand il est en pleine réflexion : Il compare, il hésite, il se demande si ton produit est vraiment pour lui. À ce moment-là, ton email doit lever ses doutes et appuyer sur les bons déclencheurs émotionnels.
• Quand il attend la bonne excuse pour sortir sa carte : une promo limitée, un stock qui fond, un bonus qui disparaît… Là, tu lui donnes la raison qu’il attendait pour passer à l’action.

C’est ici que la stratégie entre en jeu : calendrier édito, séquences d’emails, relances bien timées… 

Et surtout les automatisations.

Avec les flux automatisés, tu peux jouer sur plein de scénarios.

Par exemple : un mail automatique 30 jours après un achat de crème pour rappeler :

« Vous arrivez bientôt à la fin de votre pot. Pensez à refaire votre stock dès maintenant. »

C’est ça qui va transformer tes ventes ponctuelles… En ventes récurrentes.

5. Pour résumer…

Si tu veux que tes emails arrêtent de finir en spam et commencent enfin à vendre, retiens une chose : chaque mot compte, chaque envoi compte, chaque seconde compte.

Écris des emails qui parlent à la bonne personne, au bon moment, avec les bons mots… Et tu verras la différence.

Maintenant à toi de jouer ! 

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