L’emailing ecommerce, c’est ton levier n°1 pour générer des ventes récurrentes. Mais en 2025, la stratégie ne peut plus être « on envoie la même promo à toute la liste chaque semaine ».

Tes clients attendent beaucoup mieux.
Voici notre méthode Senderbuddies pour bâtir une stratégie emailing ecommerce qui cartonne, avec les meilleures pratiques actuelles du secteur.

1. Fixer des objectifs clairs

Pas d’email sans objectif précis.
Pose-toi la question avant chaque campagne :

• Ventes directes ?

• Relance panier ?

• Fidélisation ?

• Activation des inactifs ?

• Lancement produit ?

Un email = un seul objectif.
C’est ce qui te permet de tout aligner : offre, contenu, design, audience.

2. Construire et faire grandir ta liste

Tu peux avoir les emails les mieux écrits du monde. Sans audience, ça ne sert à rien.
Le problème n°1 qu’on voit ? Les boutiques n’ont pas de stratégie de croissance de liste.

Ta liste = ton actif.
Si elle ne grossit pas, ton CA stagne.

Optimise ton pop-up de capture. Vise 8–10 % de conversion du trafic, pas 2 %.

• Améliore ton offre (réduction, cadeau)

• Teste plusieurs formats et timings

• Clarifie ton message

Diversifie tes sources :

• Publicité payante

• Influence

• Contenu organique

Tips Senderbuddies : « Ton pop-up est ton moteur de revenus le plus sous-estimé. Optimise-le comme si c’était ta page produit. »

3. Segmenter intelligemment (mais sans se compliquer)

On entend souvent : « Il faut hyper-segmenter. »
Mais trop segmenter tue la portée et la régularité.

Commence simple :

• Nouveaux inscrits

• Clients actifs (30/60/90 jours engagés)

• Inactifs à réactiver

• VIP

Fréquence > personnalisation excessive.
Envoie régulièrement à tes segments principaux.

Priorité ? Envoyer plus souvent à ta base engagée.

4. Proposer des offres adaptées et variées

Toujours la même promo ? Engagement en chute libre.

Tes clients veulent de la nouveauté.

Varie tes angles et tes formats :

• Promotions classiques

• Avant-premières

• Nouveaux produits

• Contenu éducatif ou lifestyle

• Témoignages clients

• Stories, quiz, sneak peeks

Tips Senderbuddies : « Ton audience a besoin de dopamine. Change le format, le ton et le design pour éviter la lassitude. »

5. Soigner le design et le copywriting

Les règles de base :

• Branding cohérent et clair

• Call-to-action unique et visible

• Phrases courtes, directes

• Responsive mobile (indispensable)

Stop au copier-coller de template chaque semaine.
Changer régulièrement le design et la structure maintient l’intérêt.

Exemples de variations :

• Emails courts et punchy

• Histoires / storytelling

• Visuels riches et immersifs

• Emails plain-text façon perso

Le plain-text ? Souvent sous-estimé. Mais un mail sobre, signé du fondateur, peut surperformer en clics et conversions. À tester dans tes séquences clés : bienvenue, winback, abandon panier.

6. Automatiser avec intelligence

Pas besoin d’automation ultra-complexe dès le départ.
Focus sur les flows essentiels :

• Série de bienvenue (2–3 emails max)

• Relance panier abandonné

• Parcours post-achat / upsell

• Winback pour inactifs

80 % des revenus automatisés viennent de ces séquences simples.

Une fois ces bases solides, tu pourras enrichir avec des scénarios avancés.

7. Planifier et maintenir la fréquence

Tu envoies une fois par semaine ? Tu laisses de l’argent sur la table.

En 2025, la règle d’or : la fréquence est reine.
Vise 3–4 envois par semaine pour la plupart des marques.
Mais varie le contenu :

• Offres commerciales

• Contenu brandé

• Emails éducatifs

• Emails plain-text plus personnels

Plus de touches = plus de confiance et plus de ventes.

8. Tester, mesurer et optimiser

Pas de succès durable sans analyse.
Suis tes KPI :

• Taux d’ouverture

• Taux de clic

• Conversion

• ROI

A/B teste :

• Ligne d’objet

• Contenu

• Design

• Offres

Nettoie ta liste régulièrement pour garder une délivrabilité optimale.

Tips Senderbuddies : « Même +1 % de conversion, ça peut représenter des milliers d’euros sur l’année. »

Conclusion

En 2025, une stratégie emailing ecommerce performante, c’est :

• Une liste qui grandit en continu
• Une segmentation simple mais efficace
• Des offres variées et bien pensées
• Des designs et contenus qui se renouvellent
• Des automatisations bien ciblées
• Une fréquence assumée
• Une optimisation constante

Chez Senderbuddies, c’est exactement ce qu’on fait pour nos clients.

Contacte-nous pour qu’on définisse ensemble ta stratégie emailing ecommerce sur-mesure et qu’on transforme ta base clients en véritable machine à cash.